استرجاع المعلومات

لا يوجد حاليًا أي استدعاءات لسيارات ومنتجات Tara الكهربائية.

يُصدر استدعاء عندما تُقرر الجهة المصنعة، أو لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC)، أو الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، أن مركبة أو معدة أو مقعد سيارة أو إطارًا يُشكل خطرًا غير معقول على السلامة أو لا يُلبي الحد الأدنى من معايير السلامة. ويُلزم المصنعون بإصلاح المشكلة عن طريق إصلاحها، أو استبدالها، أو استرداد ثمنها، أو في حالات نادرة إعادة شراء المركبة. يُعرّف قانون الولايات المتحدة لسلامة المركبات الآلية (الباب 49، الفصل 301) سلامة المركبات الآلية بأنها "أداء المركبة الآلية أو معداتها الآلية بطريقة تحمي الجمهور من مخاطر الحوادث غير المعقولة التي تقع بسبب تصميمها أو بنائها أو أدائها، ومن مخاطر الوفاة أو الإصابة غير المعقولة في حادث، وتشمل السلامة غير التشغيلية للمركبة الآلية". ويشمل العيب "أي عيب في أداء المركبة الآلية أو تركيبها أو أحد مكوناتها أو موادها". بشكل عام، يتم تعريف العيب الأمني على أنه مشكلة موجودة في مركبة آلية أو أحد معدات المركبة الآلية والتي تشكل خطراً على سلامة المركبة الآلية، وقد توجد في مجموعة من المركبات من نفس التصميم أو التصنيع، أو في عناصر المعدات من نفس النوع والتصنيع.

عندما تخضع سيارتك أو معداتك أو مقعد سيارتك أو إطارك لعملية استدعاء، فقد تم تحديد عيب في السلامة يؤثر عليك. تراقب الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) كل عملية استدعاء لضمان حصول المالكين على حلول آمنة ومجانية وفعالة من الشركات المصنعة وفقًا لقانون السلامة واللوائح الفيدرالية. في حال وجود استدعاء لأسباب تتعلق بالسلامة، ستقوم الشركة المصنعة بإصلاح المشكلة مجانًا.

إذا سجّلت سيارتك، فسيُخطرك المُصنّع في حال وجود استدعاء لأسباب تتعلق بالسلامة عبر البريد. يُرجى القيام بدورك والتأكد من تحديث تسجيل سيارتك، بما في ذلك عنوانك البريدي الحالي.

عند استلام إشعار، اتبع أي إرشادات سلامة مؤقتة تقدمها الشركة المصنعة، وتواصل مع وكيلك المحلي. سواءً تلقيت إشعار استدعاء أو كنتَ ضمن حملة تحسين السلامة، من الضروري جدًا زيارة وكيلك لصيانة سيارتك. سيقوم الوكيل بإصلاح الجزء أو الأجزاء المستدعاة من سيارتك مجانًا. إذا رفض الوكيل إصلاح سيارتك وفقًا لخطاب الاستدعاء، فيجب عليك إخطار الشركة المصنعة فورًا.